Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für alle Dienstleistungen von ALMA – Massagen & Wellnesstherapie

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von ALMA - Massage & Wellnesstherapie angebotenen Dienstleistungen, insbesondere Massagen, und Wellnesstherapien.

Mit der Terminvereinbarung erkennt der Kunde diese AGB verbindlich an.

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2. Terminvereinbarung

Terminbuchungen können über das Online-Buchungssystem, telefonisch oder über andere von ALMA angebotene Wege erfolgen.

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin und erfolgt keine fristgerechte Absage, ist ALMA berechtigt, den vollen Behandlungspreis in Rechnung zu stellen.

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3. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt vor oder unmittelbar nach der Behandlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei Online-Vorauszahlung besteht außerhalb der geltenden Stornierungsbedingungen kein automatischer Anspruch auf Rückerstattung.

Erworbene Pakete oder Gutscheine sind nicht in bar auszahlbar.

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4. Stornierung und Terminänderung

Eine Terminabsage oder -verschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Behandlungspreis (100 %) berechnet.

ALMA behält sich das Recht vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände) abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall wird ein bereits gezahlter Betrag vollständig erstattet oder auf Wunsch gutgeschrieben.

Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

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5. Gesundheitszustand des Kunden

Die angebotenen Behandlungen dienen ausschließlich dem Wohlbefinden und der Entspannung. Sie stellen keine medizinische, therapeutische oder psychologische Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche oder fachliche Beratung.

Der Kunde ist verpflichtet, ALMA vor Beginn der Behandlung über alle gesundheitlich relevanten Umstände vollständig und wahrheitsgemäß zu informieren, insbesondere über:

• bestehende körperliche oder psychische Erkrankungen

• Schwangerschaft

• Herz-Kreislauf-Erkrankungen

• Hauterkrankungen oder offene Wunden

• Allergien

• akute Verletzungen oder kürzlich erfolgte Operationen

• Einnahme von Medikamenten

• psychische oder psychiatrische Erkrankungen

Bei schwerwiegenden gesundheitlichen Einschränkungen darf eine Behandlung nur mit ausdrücklicher ärztlicher Zustimmung erfolgen.

ALMA behält sich das Recht vor, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, sofern gesundheitliche Risiken nicht ausgeschlossen werden können.

Eine unterlassene oder unvollständige Information schließt eine Haftung von ALMA aus.

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6. Gutscheine

(1) Gutscheine können online oder vor Ort erworben werden.
(2) Online erworbene Gutscheine werden nach Zahlungseingang per E-Mail im PDF-Format zur Verfügung gestellt.
(3) Gutscheine sind, sofern nicht anders angegeben, sechs (6) Monate ab Ausstellungsdatum gültig.
(4) Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist nicht möglich.
(5) Gutscheine sind übertragbar, der Anbieter haftet jedoch nicht für Verlust oder Missbrauch durch Dritte.
(6) Bei Verlust eines Gutscheins besteht kein Anspruch auf Erstattung.
(7) Wird der Preis einer Behandlung nach dem Kauf des Gutscheins erhöht, ist die Differenz bei Einlösung zu zahlen.

 

7. Haftungsausschluss

Alle Behandlungen werden nach bestem Wissen und Gewissen sowie mit größtmöglicher Sorgfalt durchgeführt.

Die Inanspruchnahme der Dienstleistungen erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden.

ALMA haftet nicht für Schäden körperlicher oder psychischer Art, die auf unvollständige oder fehlerhafte Angaben des Kunden zurückzuführen sind.

Für subjektive Behandlungsergebnisse wird keine Gewähr übernommen, da diese individuell unterschiedlich ausfallen können.

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8. Persönliche Gegenstände

Für persönliche Gegenstände, insbesondere Wertsachen, übernimmt ALMA keine Haftung.

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9. Datenschutz

Die im Rahmen der Terminvereinbarung und Behandlung erhobenen personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.

Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf der Website einsehbar.

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10. Beschädigungen

Der Kunde haftet für Schäden, die er vorsätzlich oder fahrlässig in den Räumlichkeiten von ALMA verursacht.

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11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist der Sitz von ALMA, sofern nicht gesetzlich anders vorgeschrieben.

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12. Urheberrecht

Alle Inhalte der Website von ALMA, insbesondere Texte, Bilder und Gestaltungselemente, unterliegen dem Urheberrecht. Eine Vervielfältigung oder Verwendung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.